Referencia

Política de privacidad en 22hs

En 22hs tratamos sus datos personales con transparencia: solo recogemos lo necesario para operar su cuenta, procesar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindarle soporte en español.

Datos protegidosSoporte en españolPagos locales PerúSin uso comercial no autorizado
22hs Política de privacidad en 22hs
CONSULTAS DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos

Si desea revisar, corregir o eliminar sus datos personales, nuestro equipo de soporte en español atiende por los canales indicados. Respondemos solicitudes de privacidad en el orden en que llegan; le confirmaremos la recepción y el plazo estimado de respuesta.

Chat en vivo Escríbanos desde la sección de ayuda de su cuenta para solicitudes urgentes sobre sus datos.
Correo de privacidad Envíe su solicitud formal a la dirección de contacto publicada en su panel de cuenta.
Soporte en español Todo el equipo de atención opera en español; sus consultas se gestionan sin intermediarios.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo cuidamos y administramos su información

La seguridad de su cuenta no es un eslogan: aplicamos cifrado en las conexiones desde su celular y en el almacenamiento de credenciales, y usamos verificación por código al detectar un acceso desde un dispositivo nuevo. Los datos de su cuenta se conservan mientras esta permanezca activa y durante el período que exige la normativa peruana aplicable.

Cifrado de sesión

Cada vez que inicia sesión desde su celular o computadora, la conexión va cifrada de extremo a extremo para proteger sus credenciales.

Verificación de dispositivo

Si accede desde un equipo que no reconocemos, le pedimos confirmar su identidad por código antes de permitir el ingreso.

Retención de datos

Guardamos su información el tiempo necesario para operar su cuenta y cumplir la ley local; al cerrarla, aplicamos el proceso de eliminación conforme a la norma

Solicitud de acceso

Tiene derecho a pedir un resumen de sus datos, corregir información incorrecta o solicitar la eliminación de su cuenta escribiendo al canal de soporte.

Preguntas sobre privacidad y sus derechos

Estas son las consultas que más nos llegan sobre el manejo de datos en 22hs. Si la suya no aparece aquí, puede escribirnos directamente por el chat de soporte.

Guardamos los datos que usted ingresó al registrarse, el historial de operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo, y los registros técnicos de sesión necesarios para proteger su acceso.

No. Los datos de sus billeteras digitales se usan solo para acreditar o verificar depósitos en su cuenta. No los compartimos con anunciantes ni terceros fuera del proceso de pago.

Escríbanos al canal de soporte desde su cuenta. Procesamos la solicitud conforme a la ley peruana de protección de datos y le confirmamos el plazo antes de proceder.

Mientras su cuenta esté activa y el tiempo adicional que exige la normativa vigente en Perú. Al cerrar la cuenta, iniciamos el proceso de eliminación según los plazos legales aplicables.

Sí. Desde su panel de cuenta puede actualizar datos básicos. Para correcciones más amplias o para pedir un reporte completo de su información, contáctenos por el chat o correo de soporte.

La política aplica a todas las cuentas activas en las regiones habilitadas de Perú. El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las condiciones habilitadas en cada momento
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.