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Resuelva sus dudas sobre 22hs

Acá reunimos las preguntas que más nos hacen: cómo depositar con Yape, Plin o PagoEfectivo, qué pasa al retirar fondos, cómo verificar su cuenta y cómo acceder desde el celular. Si no encuentra lo que busca, nuestro soporte en español está disponible para ayudarle.

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Canales de ayuda con su cuenta

Si tiene una duda puntual sobre su depósito, retiro o acceso, nuestro equipo responde en español por los canales siguientes. Para problemas urgentes con pagos, el chat en vivo es la vía más directa.

Chat en vivo Atención directa desde la plataforma para consultas sobre pagos, retiros o acceso a su cuenta. Disponible en el ícono de chat en la esquina inferior derecha.
Correo electrónico Para consultas que requieren adjuntar capturas o documentos de verificación de identidad. Recibirá respuesta en el plazo indicado al enviar su mensaje.
Centro de ayuda Artículos sobre los pasos de verificación, cómo vincular Yape o Plin y cómo gestionar su billetera de cuenta sin necesidad de contactar soporte.

Lo que encontrará en su cuenta

Métodos de pago locales: Yape, Plin, PagoEfectivo
Cifrado SSL activo en toda la plataforma
Soporte al usuario en español
Acceso desde computadora y celular sin descarga

Por qué su cuenta está en buenas manos

Construimos 22hs alrededor de un flujo de cuenta claro: pagos locales que funcionan, verificación transparente y soporte que responde en el idioma del jugador peruano.

Pagos locales reales

Yape, Plin y PagoEfectivo son los métodos que los jugadores en Lima y Arequipa usan a diario. Los integramos de forma nativa, no como opción secundaria.

Verificación clara

El proceso de verificación de identidad se explica paso a paso en su cuenta. Saber qué documento subir y cuándo evita demoras innecesarias en sus retiros.

Cifrado en toda la plataforma

Toda la actividad en su cuenta, desde el ingreso hasta la confirmación de pago, viaja con cifrado SSL activo para proteger sus datos personales y bancarios.

Soporte en su idioma

El equipo de atención al usuario opera en español peruano. No hay traducción automática ni respuestas genéricas: las consultas sobre su cuenta las atiende gente real.

22hs Cómo funciona su cuenta en 22hs

Cómo funciona su cuenta en 22hs

Para empezar, abra su cuenta ingresando sus datos y confirme su correo. Una vez activa, puede recargar desde la sección de pagos: elija Yape, Plin o PagoEfectivo, copie el número de cuenta que aparece en pantalla, realice la transferencia desde su aplicación y confirme con su PIN. El saldo suele reflejarse en su billetera de cuenta al instante. Para retirar, vaya a

la sección de retiros, seleccione transferencia bancaria con BCP o Interbank, ingrese sus datos y espere la verificación de identidad que el equipo realiza antes de procesar. El acceso está disponible desde cualquier celular con navegador actualizado; no se requiere descarga adicional. El acceso depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas en Perú

  • Yape
  • Plin
  • PagoEfectivo
  • BCP
  • Interbank

Preguntas frecuentes sobre su cuenta

Estas son las consultas que más recibimos. Si su caso no aparece aquí, escríbanos por chat y le respondemos directamente.

Vaya a la sección de pagos, seleccione Yape o Plin, copie el número de cuenta que aparece, abra su aplicación, realice la transferencia y confirme con su PIN. El saldo se acredita en su billetera de cuenta casi de inmediato.

Antes de procesar un retiro verificamos su identidad. Una vez completado ese paso, la transferencia se envía a su cuenta BCP o Interbank. El tiempo depende del banco receptor; desde nuestra parte el envío se hace sin demora adicional.

Un documento de identidad vigente emitido en Perú es suficiente para iniciar la verificación. En algunos casos podemos solicitar una foto adicional para confirmar la titularidad de su cuenta bancaria.

Sí. La plataforma funciona desde el navegador de su celular sin necesidad de instalar ninguna aplicación. Solo ingrese a 22hs, inicie sesión y accede al lobby completo.

Espere unos minutos y verifique que el código de pago no haya vencido. Si el saldo sigue sin aparecer, contacte soporte por chat adjuntando el comprobante de la operación para que lo revisemos directamente.

El acceso depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas. Si tiene dudas sobre la disponibilidad en su zona, consulte la sección de términos o escriba al soporte en español
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Preguntas

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.